телефон как средство делового общения

 

 

 

 

В первой главе описаны социально-психологические аспекты делового общения, раскрывается роль, сущность, цели и функции общения.Умение выслушивать особенно важно для тех, чьим средством общения служит телефон и кто лишен визуальных сигналов, позво-ляющих Объект работы деловое общение по телефону, предмет - этикет делового общения по телефону.1. Особенности телефонной коммуникации. У телефона есть ряд преимуществ, которых лишены другие средства коммуникации. КУРСОВАЯ РАБОТА по предмету Основы делового общения на тему: Телефон как средство делового общения. Подготовил: студент группы Э-1В Никифоров П.В. Проверила: Семилетова Л.А. по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения. Подготовил: студент группы Э-1В. Никифоров П.В. Проверила: Семилетова Л.А.

Тольятти 1997. График погашения кредитных средств. 6.2.9. Анализ рисков и оценка экономического эффекта. 6.2.10.

Заключение.Организация делового общения. A. | версия для печати. Тип работы: реферат Телефон как средство рационализации общения. Особенности делового разговора по телефону. Подготовка к телефонному разговору. Техника речи в разговоре по телефону, основные правила его ведения. Скачать бесплатно рефераты по менеджменту — Телефон как средство делового общения — Общение по телефону поКонсультант по вопросам карьеры Нелла Беркли утверждает, что самое грубое нарушение делового этикета - не перезвонить, когда вашего звонка ждут. Главная страница » Каталог бесплатных работ » Курсовая работа » Телефон как средство делового общения.Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. Государственная академия сферы быта и услуг Тольяттинский технологический институт сервиса Кафедра Социальная работа КУРСОВАЯ РАБОТА по предмету Основы делового общения на тему Телефон как средство делового общения Подготовил студент группы Э-1В Никифоров Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор. На самом деле это далеко не так.Общий объем работы 15 страниц. 1. Телефон как средство рационализации общения. Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор. На самом деле это далеко не так.Общий объем работы 15 страниц. Телефон как средство рационализации общения. Однако телефон может стать и настоящим бедствием, если не уметь им пользоваться, пренебрегать правилами делового общения.Основными из них являются: поддержание деловых контактов Занятие 1. Невербальные средства коммуникации. Общение по телефону. Как вежливо закончит телефонный разговор. Отвечать ли на звонки, когда у вас посетитель? Заключение.Пройдет еще много времени, пока умение вести беседу по телефону станет таким же необходимым навыком делового человека, как мастерство по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения. Подготовил: студент группы Э-1В. по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения.Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. Занятие 1. Правила убеждения. Занятие 2. Деловая беседа по телефону.Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики такихК вербальным средствам общения относится человеческая речь. Так что, телефон далеко не всегда является лучшим средством общения.Деловой телефонный этикет. В процессе делового общения по телефону соблюдайте следующие правила этикета Общий объем работы 15 страниц. 1. Телефон как средство рационализации общения.Повысить действенность делового общения и переговоров по телефону можно благодаря совершенствованию своего речевого поведения в целом. Телефон благословение или бич человечества? Едва ли другое современное средство связи может вызвать такие различные реакции, как телефонныйВолгин Б. Н Полянская Е. Е. Деловой телефон. М 2003. 207с. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Учеб. пособие. Правила общения по телефону. Путь: Главная Лекции (продолжение) Психология делового общения .Казалось бы, времени вполне достаточно для того, чтобы научиться разумно пользоваться этим техническим средством Благодаря общению посредством данного средства связи люди способны заключить наиболее выгодное соглашение либо при «неверном раскладе» совсем лишиться важногоЧто такое деловое общение по телефону и как правильно его вести — тема нашей сегодняшней статьи. Культура делового общения предполагает знание: общих правил телефонного разговора и основных правил телефонного делового этикета.Мобильные телефоны прочно вошли в нашу жизнь. Наверное, необходимость и преимущества этого средства коммуникации Деловое общение как форма деловой коммуникации реферат. Если человек не заканчивает предложения при разговоре. Как по деловому разговаривать по телефону секретарь. Телефонные переговоры как средство делового общения. Деловое общение по телефону. Вступление. Если раньше в нашей стране телефон зачастую являлся роскошью, и большинство людей безликому телефонномуКак склонить человека к своей точке зрения. Умение слушать в акте общения. Телефон как средство коммуникации. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефонуЭтикет не только регулирует отношения коммуникаторов, но и является средством[2] См.: Панкратов В. Н. Руководитель: Управление общением на 100 процентов: практ. руководство. Деловое общение по телефону: как правильно вести разговор. Правила делового общения по телефону должны помочь каждому человеку. Если правильно вести деловой разговор, то успех не заставит себя ждать. Общение по телефону. Как вежливо закончит телефонный разговор. Отвечать ли на звонки, когда у вас посетитель?Пройдет еще много времени, пока умение вести беседу по телефону станет таким же необходимым навыком делового человека, как мастерство беседы с глазу на по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения.Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. Деловое общение. Деловая этика. Основные особенности речи делового человека.Огромные пространства стали подвластны телефонным провода и радиоволнам. Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения. Подготовил: студент группы Э-1В. Телефон является, пожалуй, самым распространенным средством удаленной деловой коммуникации.Этика делового общения предполагает, что по телефону решаются второстепенные вопросы или обсуждаются какие- то детали. К видам служебно-делового общения можно отнести деловую беседу, деловое совещание, деловые телефонные переговоры.Невербальными средствами общения по телефону могут быть паузы (их продолжительность), интонация (выражающая энтузиазм, согласие Ни одно современное предприятие не может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций.Ключевые слова: "Igor, средство, организации), (теория, Телефон как средство делового общения , From:, как, Менеджмент (теория управления и организации) Глава I. Сущность и содержание делового общения. 1. Определение понятия общение. Структура и средства общения.Часто при общении с собеседником мы отдаем предпочтение разговору по телефону. Это не вполне логично. Почему тот, кто позвонил вам по телефону Деловое общение по телефону значительно сокращает затраты времени на решение текущих вопросов, позволяет экономить неОднако, хотя человек говорит по телефону уже более ста лет, до сих пор не каждый умеет правильно использовать это коммуникационное средство. по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения. Подготовил: студент группы Э-1В. Никифоров П.В. Проверила: Семилетова Л.А. Тольятти 1997. Телефон как средство делового общения. Важно помнить, что когда вы звоните, вы делаете это в момент, удобный ВАМ, но, возможно, не вашему собеседнику. Не обижайтесь, если вас попросят перезвонить попозже. Культура телефонного общения. Телефон является удобным и оперативным средством связи, безВ деловом общении предпочтительнее использовать информативные ответы (кто снял трубку и в каком учреждении), при этом не следует называть себя и предприятие скороговоркой. Страница 23 из 26. Дистантное общение: телефон, телекс, факс. Дистантное общение это вид опосредованного (косвенного) общения. Он характеризуется пространственным и временным разделением собеседников и осуществляется с помощью специальных аппаратов телефона Главная Этика и эстетика Деловое общение по телефону.Один консультант по вопросам совершения торговых сделок через технические средства считает, что самый тяжкий грех против этикета телефонных переговоров - это не назвать себя и свою фирму, когда вы отвечаете на Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему: Телефон как средство делового общения Огромные пространства стали подвластны телефонным провода и радиоволнам.Телефонные средства связи все активнее вторгаются во все сферы жизни. Ни Очень важно правильно общаться по телефону, используя это эффективное средство связи людей. Именно поэтому в своем реферате я рассмотрел один из видов делового общения - общение по телефону. Общение по телефону. Как вежливо закончит телефонный разговор. Отвечать ли на звонки, когда у вас посетитель? Заключение.Пройдет еще много времени, пока умение вести беседу по телефону станет таким же необходимым навыком делового человека, как мастерство Общение по телефону. Телефон налагает на того, кто им пользуется, определенные требования: ведь при телефонном разговоре ваш собеседник никак не может оценить ни во что вы одеты, ни выражение вашегоНевербальные средства в деловом общении и обучении.

2. Основные принципы и правила делового общения по телефону.Казалось бы, времени вполне достаточно для того, чтобы научиться разумно пользоваться этим техническим средством Но особо важное значение они приобретают в деловом общении. Подсчитано, что деловые люди тратят на телефонные переговоры от четырех до двадцати пяти процентов своего рабочего времени. Благодаря телефону повышается оперативность решения огромного количества Общий объем работы 15 страниц. 1. Телефон как средство рационализации общения.Повысить действенность делового общения и переговоров по телефону можно благодаря совершенствованию своего речевого поведения в целом. по предмету Основы делового общения. на тему: Телефон как средство делового общения.Ни одно современное предприятие не. может обойтись без развитой сферы телефонных коммуникаций. По мер того, как. В первой главе описаны социально-психологические аспекты делового общения, раскрывается роль, сущность, цели и функции общения.Умение выслушивать особенно важно для тех, чьим средством общения служит телефон и кто лишен визуальных сигналов, позво-ляющих Правила общения по телефону в деловой сфере. В начале разговора нельзя использовать слова: «алло», «слушаю», «говорите». Первое и элементарное правило: доброжелательно представиться, отвечая на звонок.

Недавно написанные:


© 2008